Politique d’expédition et de livraison

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.

Pour les produits disponibles en stock, le délai habituel de préparation est de 24 à 48 heures ouvrées. Ce délai est indicatif et peut varier selon le volume de commandes, les contraintes logistiques ou la disponibilité des produits.

Les produits proposés sur commande peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Lorsqu’un délai spécifique est indiqué pour un produit ou communiqué au client, il convient de s’y référer.

Les commandes reçues pendant le week-end ou un jour férié sont généralement traitées le prochain jour ouvré.

2. Modes de livraison

Les modes de livraison proposés dépendent de l’adresse, du poids, des dimensions du colis et des options disponibles au moment de la commande.

Les transporteurs, points relais ou services disponibles sont ceux présentés au client lors du paiement. Les options réellement proposées dans le panier prévalent sur toute liste indicative.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon les paramètres applicables à la commande et affichés avant sa validation.

Toute livraison offerte, notamment dans le cadre d’une offre professionnelle, est soumise aux conditions de l’offre concernée. Elle n’est pas automatique et ne s’applique que si les critères annoncés sont remplis.

4. Retrait de commande

Si le retrait est proposé au moment de la commande, les modalités et le lieu de retrait sont indiqués au client. Le client doit attendre la confirmation de disponibilité avant de venir récupérer sa commande.

5. Suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est fourni par le transporteur, il est communiqué au client par le moyen disponible, généralement par e-mail.

Les délais de transport sont estimatifs lorsqu’ils dépendent du transporteur. En cas de retard, de perte ou de difficulté de livraison, le client peut contacter Dark Driver Shop afin qu’une vérification soit effectuée.

6. Colis endommagé ou erreur de livraison

En cas de colis visiblement endommagé, le client est invité, lorsque cela est possible, à signaler les dommages au transporteur et à conserver les éléments utiles, notamment les photographies de l’emballage et du produit.

Il est également invité à contacter rapidement Dark Driver Shop à darkdrivershop@gmail.com.

Ces démarches facilitent le traitement de la réclamation et ne limitent pas les droits légaux du client.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, il doit contacter Dark Driver Shop le plus rapidement possible.

Les conséquences d’une adresse erronée sont appréciées selon les circonstances et la réglementation applicable. Aucune disposition de cette politique ne supprime les droits impératifs du consommateur.

8. Livraison et transfert des risques

Pour les ventes aux consommateurs, les règles légales relatives à la livraison et au transfert des risques s’appliquent. En principe, les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien, ou à la personne qu’il a désignée, autre que le transporteur proposé par le professionnel.

9. Contact

Pour toute question concernant une livraison :

darkdrivershop@gmail.com
07 84 09 59 67

Dark Driver Shop — 6 Lotissement des Mines, 16220 Écuras, France.